A Sony Center közelről

Vevőelégedettségi kérdőívünk

Vásárlóink visszajelzései rendkívül értékesek számunkra, hiszen üzletfejlesztésünkhöz nyújtanak kiváló információt. Kiemelkedő szolgáltatással találkozott, elégedett volt? Esetleg van olyan terület, ahol javítanunk kell? Ossza meg velünk tapasztalatait rövid online kérdőívünket kitöltve.

Középpontban a vásárlók

A világ számos országában hódítanak azok a Sony Center márkaboltok, amelyek független kereskedőkből szerveződnek hálózatba. A frekventált, könnyen megközelíthető üzletekben felkészült és elkötelezett szakemberek egyedüli megoldásokkal, egyéni igényekre szabott tanácsadással és kellemes környezetben várják az érdeklődőket. A teljes Sony termékpaletta mellett pedig előnyös szolgáltatásokat is élvezhetnek a vásárlók.

Magyarországon 2007 július 1-jén alakult meg a Sony Center hálózat 14 üzlettel, majd 2008 tavaszán hazánkban nyitotta meg kapuit Közép- és Dél-Kelet Európa legmagasabb színvonalú Sony Centere. Az új koncepció a fogyasztót helyezte a középpontba, ezért az üzlet kialakításánál a kellemes környezet létrehozása, a termékek többségének azonnali kipróbálhatósága, valamint a Sony élmény bemutatása játszották a főszerepet. Hazánkban eddig 3 Sony Center épült ezen koncepció alapján és hamarosan megnyílik legújabb üzletünk az Allee bevásárlóközpontban.

A megújított élményközpontokban még inkább lehetővé tették, hogy a látogatók megismerjék, testközelből megtapasztalhassák a Sony termékek által nyújtott valódi élményeket, és ne csak egy-egy terméket, hanem azokat egymással csatlakoztatva együtt próbálják ki. A kitüntetett figyelem mellett összeszerelési, tanácsadási, házhozszállítási szolgáltatásokat is nyújtanak a vevők részére, valamint olyan speciális ajánlatokat, mint például a Bravia televíziókat kísérő 3 év garancia. Mindemellett elsőként mutatják be a Sony által piacra dobott újdonságokat, melyek előrendelhetőségét is biztosítják.

A szakmailag folyamatosan képzett eladók minden üzletbe betérő látogatóval személyesen foglalkoznak, felmérik igényüket, majd ez alapján a vásárló igényeinek leginkább megfelelő komplett megoldást kínálnak. Például az élményei megörökítéséhez fényképezőgépet kereső vásárlónak nem pusztán egy terméket mutatnak be, hanem bevezetik egy olyan világba, melyben fényképeit a PlayStation 3-ra töltve azonnal nagy felbontásban nézheti vissza nagyképernyős televízión, miközben kedvenc zenéi szólnak aláfestésként, majd a kiválasztott képeket azonnal kinyomtathatja. A Sony ebben remek partner, termékeivel, innovációival a fogyasztók széles körét célozza meg.

A Sony Centerek küldetésük teljesítése érdekében olyan termékeket is kínálnak a fogyasztóknak, melyek kapcsolódnak ugyan a Sony márkanévhez, de nem beszerezhetők a Sony Hungáriától. A Sony United biztosítja azt az átfogó termékpalettát, amellyel lehetővé válik a fogyasztók igényeinek maximális kielégítése, együttműködve a Sony Music-kal, illetve a SonyEricsson-nal, ezen kívül a Sony Pictures filmjeit is forgalmazó Fórum Home Entertainment Hungary-vel. A Sony Centerekben így bármely időpontban, egymástól eltérő és különlegesnek mondható kedvezményekkel, akciókkal találkozhatnak az érdeklődők.